FCMトラベルが東京オフィスを開設し、アジア地域全体の経験、ノウハウ、ビジネス能力を強化|  FCMトラベルジャパンプレスリリース

FCMトラベルが東京オフィスを開設し、アジア地域全体の経験、ノウハウ、ビジネス能力を強化| FCMトラベルジャパンプレスリリース

FCMのアジア担当マネージングディレクターであるBertrandSailletは、顧客のニーズの高まりと日本市場での事業開発の絶好の機会を認識した後、日本での事業拡大を決定しました。 説明しました。
「日本は間違いなく、出張のための刺激的でダイナミックな市場です。 既存の顧客からの需要が高いだけでなく、アジア地域全体の見込み客もTMCのサポートに強い関心を持っています。 このような成長の可能性を最大限に引き出しながら勢いをつけるために、日本チームに優れた国内人材を迎えながら、日本での地位を固めたことを嬉しく思います。 「」

東京オフィスの開設は、出張が一定のペースで増加している一方で、ビジネス旅行者にとって新たな課題や優先事項が浮上していることを考えると、東京オフィスを開設する絶好の機会であると彼は付け加えました。 ..「アジア諸国はここ数ヶ月で徐々に旅行者を受け入れ始めており、当然のことながら、失われた時間を埋め合わせたい企業の出張需要が高まっています。状況に対応する必要があります。そのため、お客様のニーズに焦点を合わせて優先順位を付け、優れた旅行体験を提供する方法を特定するよう努めました。田んぼ」
FCMが日本で事業を開始し(https://www.fcmtravel.com/ja-jp)、追加投資を行うことで、お客様はFCM独自の柔軟性とグローバルな「FCMプラットフォーム」を利用できるようになります。 一貫したユーザーエクスペリエンス(UX)に基づいて、ローカル市場向けに設計された新しいソリューションを利用できるようになります。 これは、ビジネス旅行者が地元市場のビジネス旅行者のニーズを満たしながら、より一貫性のあるプログラムにアクセスできる日本のような市場にとって特に重要です。
FCMトラベルジャパンのゼネラルマネージャーである白石健一氏は、同社が市場ギャップを埋めることができるいくつかの分野を特定しました。
「私たちは双方向の戦略的アプローチを取っています。1つ目は、リーチを拡大するために全国で直接市場の関与を増やすことです。同時に、私たちは日本で事業を行うグローバル企業です。ビジネスチャンスも拡大します。
多くの企業は、対面でのやり取りを再開することでビジネスを強力に成長させることができると考えていますが、コスト削減は比較的控えめですが、テクノロジーとサービスの使用におけるリスク管理と、運用の改善にこれまで以上に重点を置いています。 「」

日本は世界第4位のビジネス旅行市場ですが、FCMトラベルジャパンが実施した調査によると、ビジネス開発にはまだまだ成長の余地があります。 現在、日本企業の15%未満がTMCを使用しており、ほとんどの出張は社内で管理されています。
このような状況を受けて、調査で現在TMCを使用していない818人の出張マネージャーの88%が、出張手配のデジタル化を推進することが急務であると回答しました。 81%はまた、リスク管理に重点を置いていることを強調し、適切な資格を持つ会社指定の代理店を通じて、出張をより簡単かつ安全に手配する必要があると述べました。
TMCの出張支援について、企業が出張を手配する際に調査で特定した上位項目は次のとおりです。

  • (和風)細部への配慮とおもてなし
  • あらゆる問題に対するタイムリーな問題解決
  • あらゆるツールを統合できる柔軟でオープンなプラットフォームソリューション
  • ユーザーがモバイルデバイスとデスクトップ間で同じ機能を一貫して使用できるようにするオムニチャネル機能
  • 緊急時に正確な情報にリアルタイムでアクセス-優れた安心感とビジネスに時間を集中できる能力
  • すべての旅行プロセスと手配を外部委託されたTMCに委任できる環境

「現在、リスク報告と柔軟なIT機能の要件として、日本企業にとって重要性が増していますが、最優先事項は、現地での出張のさまざまなニーズを満たすことです。 日本特有の風習など、他国との文化の違いが大きい市場として、24時間年中無休で運営する東京を拠点とするカスタマーサクセスチームを通じて、日本語によるサポートをベースにしたサービスを提供しています。 ソリューションのニーズに応え、同棲パートナーと協力することで、日本の航空・陸上輸送の高い需要に応えていきます」と白石氏は締めくくります。

FCMについて
別の画期的なオプション

FCMは、世界最大の旅行管理会社(TMC)のひとつであり、世界100か国以上で24時間年中無休でサービスを提供しています。 多くの有名ブランドであるフォーチュン100やFTSE100を含む、数千の国内外の企業から信頼されているFCMは、柔軟で機敏な旅行テクノロジープラットフォームを通じてお客様のニーズを満たします。 それらを予測して会い、究極のパーソナライズされた旅行体験の一環として、私たちの専門家チームが目的地と救助サポートに関する深い知識を提供します。 オーストラリア証券取引所(ASX)に上場しているFlight Middle Journey Group(FCTG)の主力ビジネス旅行事業であるFCMは、世界最大の航空専門家の1つであり、最高のお客様と交渉しています。 チケット、ホテル、陸上輸送のネットワークを通じて、FCM独自のユニークで最も手頃な旅行サービスを提供しています。 FCM Travelは最近、顧客がカスタマイズした「初めての」エンドツーエンドのユーザーエクスペリエンス(UX)を提供する新しいオムニチャネルプラットフォームを発表しました。 この「FCMプラットフォーム」は、2022年から新規のお客様にご利用いただけるようになります。FCMの詳細については、(https://www.fcmtravel.com/ja-jp)をご覧ください。

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